Как происходит работа с нами при заказе мебели по индивидуальному проекту? Разберем по пунктам…
1. Заявка на расчет
Потенциальный заказчик отправляет нам заявку на расчет стоимости. Это можно сделать через мессенджер, телеграм, макс, на почту, через группу вк, форму обратной связи на сайте (ссылки ниже).
Если у Вас уже есть готовой проект, сделаем расчет в течение одного рабочего дня.
Если нет, наш специалист свяжемся с вами, уточнит детали, при необходимости проконсультирует по выбору материалов, фурнитуры, внутреннего наполнения, дизайна и планировки, предложит варианты, сделает предварительный проект и расчет.
На этом этапе не нужно знать точные размеры до миллиметра. Достаточно плана помещения, куда нужно вписать мебель.
На данном этапе нам важно сориентировать заказчика по ценам и срокам.
Если проекта нет, расчет предварительной стоимости может занять до трех рабочих дней, в зависимости от сложности проекта и загруженности специалиста.
Всё это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Вы заранее знаете, что вы получите в итоге, за что вы платите и сколько.
Для предварительного расчета вы можете прислать нам эскизы, чертежи от руки мебели, ниши, куда необходимо встроить мебель, планы и фото комнаты, пожелания по материалам, образцы мебели из интернета, которые понравились.
Наш дизайнер ответит на все вопросы, сориентирует по цене и срокам.
Заявку на расчет можно подать удобным способом:
— в Telegram (или Max): +79655968085
— на почту: mein-mobel@yandex.ru.
Что можно подготовить клиенту перед заказом, если проекта нет?
Это будет полезно и ускорит расчет.
- Фотографии помещения с разных ракурсов и общий план комнаты.
- Примерные размеры — хотя бы рулеткой по основным стенам, для предварительной оценки.
- Референсы — картинки интерьеров и мебели, которые вам нравятся.
- Понимание сценария — что и где будет храниться, кто и как будет пользоваться.
- Предпочтительные материалы, ориентир по бюджету.
2. Точные замеры и оценка помещения
Если готового проекта изначально нет, а мебель сложная, многофункциональная или встроенная — например, кухня, гардеробная в нишу, ванная, детская то наш дизайнер выезжает на место для проведения точных замеров.
Возможен выезд в другие регионы. Фабрика находится в Казани, но у нас довольно много выполненных объектов в Москве и других городах России.
Итак, специалист выезжает к вам в удобное время со специальным инструментом.
Мебель по индивидуальному проекту делается под конкретные стены, а они почти никогда не бывают идеально ровными. Замерщик фиксирует кривизну стен, уровень пола, расположение розеток, труб, вентиляции, оборудования, ниш и выступов. Фиксируются особенности монтажа.
- Проверяем перепады по высоте и завалы стен.
- Отмечаем инженерные коммуникации.
- Уточняем ширину проемов и лестниц — большое изделие должно пройти в квартиру, в дом или собираться на месте.
Если речь идет о кухне, ванной делаем схему безопасной разводки сетей, план вывода розеток. Можем подобрать встраиваемую технику, которая идеально впишется в мебель.
3. Итоговый дизайн-проект
На основании всех данных — замеры, бриф — наш специалист составит детализированный проект, итоговую смету с указанием стоимости материалов и работ, включая доставку и монтаж. Возможна 3D-визуализация мебели, объемная модель в интерьере.
Можем рассчитать стоимость в нескольких вариантах, ценовых категориях материалов.
На этом этапе вносятся различные правки, согласовываются детали. Дизайнер работает совместно с вами над проектом до тех пор, пока вы не увидите результат своей мечты.
4. Окончательный расчет стоимости
Когда проект полностью утвержден, фиксируем точную смету, где указаны все материалы и виды работ по пунктам. Смета окончательная, привязана к конкретному проекту: породе, отделке, фурнитуре, сложности конструкции и объему работ.
5. Заключаем официальный договор
В нем прописаны наши обязанности по производству, доставке и установке мебели. Сроки производства, гарантии, дополнительные услуги.
В договоре прописываются комплектация, сроки, порядок оплаты, условия доставки, гарантии, дополнительные услуги.
Только после того, как дизайн-проект и смета полностью утверждены, заключен договор, ваш заказ передается в производство.
Обычно работа начинается после внесения предоплаты, окончательный расчет — по факту готовности или после установки.
6. Подготовка рабочей (технической) документации
Поскольку все изделия делаются под заказ, специалист составляет чертежи для станков с программным управлением.
7. Производство в цеху и контроль качества
Мебель производится в Казани на высокоточном оборудовании в полном соответствии с дизайн-проектом. Часть работ выполняется вручную. Собственная столярная мастерская и малярный цех.
Основные этапы изготовления мебели из массива и фанеры внутри цеха включают: подбор и раскрой материала, присадка и подготовка под фурнитуру, шлифовка, отделка. И наконец, контрольная сборка. Изделие собирается целиком прямо в цеху.
На последнем пункте остановлюсь отдельно. Перед отгрузкой каждое крупное изделие мы собираем у себя и проверяем: ровность зазоров, ход дверец и ящиков, работу доводчиков, отсутствие сколов и непрокрасов. Только пройдя эту проверку, мебель едет к заказчику. Контроль качества — это не один финальный осмотр, а проверки на каждом переделе.
8. Доставка и сборка (монтаж)
День и время доставки мы согласовываем с клиентом после изготовления мебели.
Тщательная упаковка каждого модуля, детали для надежной защиты во время транспортировки.
Доставим мебель в удобное для вас время, соберем, подключим технику и освещение.
В случае с неровными стенами: подгоняются примыкания, выставляется по уровню, регулируются петли и доводчики так, чтобы зазоры были ровными.
Профессионально выполним монтаж, который включает:
- Распаковку и проверку всех элементов.
- Сборку мебели согласно проекту.
- Установку на место и выравнивание
- Монтаж фурнитуры и аксессуаров.
- Подключение встроенной техники (для кухонь)
- Уборку мусора после монтажа.
Сборку мебели выполняют собственные опытные мастера, чтобы гарантировать соответствие финальной реализации задуманному проекту и нашему уровню качества, который можно выдержать только обладая специфическими знаниями и инструментами.
Сборка может занимать от 1 до 5 дней в зависимости от размера и сложности проекта.
После завершения монтажа вы принимаете работу и подписываете акт выполненных работ. Вносится финальная оплата.
Осуществляем доставку проверенными транспортными компаниями в разные регионы России.
Для других регионов мы передаём подробную схему сборки, маркируем все детали и комплектуем крепёж — собрать изделие сможет любой грамотный мастер. По сложным проектам возможен выезд нашего специалиста; это обговаривается отдельно при заключении договора.
9. Гарантия и сервис
Клиентам мы гарантируем соблюдение уровня качества на всех этапах — от консультирования и разработки дизайн-проекта до технической реализации, доставки и сборки.
Стандартная гарантия по договору — 2 года, на отдельные материалы и механизмы — до 15 лет. Постгарантийное обслуживание.
В рамках постпродажного сервиса мы можем выполнять любые доработки, ремонт, изменения конструкции и обслуживать каменные (листовой камень) и деревянные поверхности (полировка, пропитка маслом).
10. После монтажа мебели вы радуетесь новому приобретению, которое повышает комфорт вашего дома и без проблем прослужит вам долгие годы.
Способы оплаты
Оплата может вносится этапами. Предоплата — 50 процентов после подготовки технической документации. Финальная оплата — после монтажа мебели на объекте. Возможна рассрочка без банка, обсуждается индивидуально.
Возможны различные способы оплаты — наличные, банковские карты, на счет организации…
Сроки производства мебели под заказ
Все зависит от объемов, сложности проекта, материалов.
Точные сроки оговариваются заранее, еще на этапе предварительного расчета, а затем прописываем в договоре.
К примеру, для предметов мебели из ЛДСП или МДФ срок изготовления составляет 15-20 дней (не считая доставки), а для эксклюзивных решений из натуральной древесины и шпона – до двух месяцев.
Сопровождающая документация
В список сопровождающей документации входит следующее:
— официальный договор,
— замеры,
— техническое задание с точками водо- и электроснабжения для кухни. Оно выдается с целью, чтобы кухонный гарнитур был установлен без препятствий, и все коммуникации были выведены согласно требованиям производителей техники.
— эскизы от дизайнера для предварительного просмотра и согласования проекта. На этом этапе еще возможно внести изменения.
— развернутые чертежи, разработанные технологом, которые отправляются на производство. На этом этапе еще возможно внести изменение.
— 3D модель мебели. Вы можете заранее рассмотреть из чего состоит ваша будущая мебель, открыть все ящики и дверцы, посчитать полочки. Распределить там мысленно посуду или же одежду и организовать все пространство заранее.
— Сборочный чертеж монтажной бригаде от технолога для быстрого и правильного монтажа без ошибок. Каждый заказ индивидуален и не менее интересен. А вот в сборке могут возникать вопросы. Мы тем самым даем ответы монтажникам на любые возникающие вопросы, облегчаем процесс сборки.
Сопровождающая документация обеспечивает прозрачность процесса, помогает избежать недопониманий и гарантирует, что конечный результат полностью соответствует вашим ожиданиям.
